×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Автострахование - Заявление на возврат денег за некачественный товар образец

Заявление на возврат денег за некачественный товар образец

Заявление на возврат денег за некачественный товар образец

Образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества, сроки возврата


Другими словами, это значит, что товар обладает ненадлежащим качеством, а также его прямое назначение не может быть реализовано.В том случае если впоследствии у купленного товара были обнаружены производственные недостатки, то покупатель может подать требование (претензию) продавцу на основании закона о защите прав потребителей о возврате товара ненадлежащего качества. Но данное правило действует только в том случае, если в момент покупки товара покупатель не был предупрежден продавцом о наличии определенных дефектов.Причем подобная информация должна быть не только оговорена устно, но в обязательном порядке должна быть зафиксирована документально.Возврат товара, который по своим качества не отвечает заявленным, а также возврат денег за товар ненадлежащего качества, уплаченных при приобретении данного товара, является лишь одним из возможных требований потребителя. Он также имеет право требовать,

Как вернуть денежные средства за некачественный товар в 2020 году?

Требование потребителя о возвращении денег за некачественный продукт — распространенная форма обращения в спорах с продавцом.

В 2020 году остается актуальным эффективный механизм возвращения денег за брак или ненадлежащее качество товара, который обязательно проведет к победе в спорной ситуации, если все действия выполнить правильно. В заявлении на возврат не существует строго установленной формы написания. Но для исключения ненужных вопросов и возможностей продавца законно отказаться от исполнения своих обязательств, следует придерживаться следующих правил оформления: Указать полное наименование организации, продавшей некачественный продукт; Указать собственные ФИО и контактные данные; Четко и лаконично изложить суть проблемы и свои требования; Приводить аргументы законности требований, ссылаясь на пункты соответствующих статей Гражданского Кодекса.

Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества

Если можно установить из документов – то обозначьте порядковый номер соглашения; Затем детально распишите обстоятельства обнаружения дефектов товара, время их выявления, распишите информацию о них; Для формирования требования сначала определитесь, что именно в этом случае необходимо. Изложите конкретно все требования, предъявляемые к продавцу, делая акцент на самых главных из них: возврат денег, обмен товара на такую же модель или с аналогичными характеристиками, ремонт поломки (устранение дефекта) приобретенного товара. Важно! Главный момент – определиться с тем, чего именно вы ждете от виновника (продавца) и потребовать выполнения этих условий в претензии.

Составляемое требование нужно обосновать ссылками на нормы действующих нормативно-правовых актов, соответствующих случаю. Если необходимо возвратить свои средства, следует сформулировать требования в таком виде:

Образец заявления на возврат денег за товар

Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету. Правительство РФ установила особые товары, к которым относятся: парфюмерия;

косметика; бытовая химия; предметы личной гигиены; посуда; ёмкости для хранения пищевых продуктов; текстильные изделия и нижнее белье; гражданское оружие; животные; растения; автомобили; мебель; драгоценные металлы и изделия, которые из них изготавливаются; фотоаппаратура, радиоэлектронные товары, телефонные аппараты, электронные игрушки, электробытовые машины и другие технические товары с наличием гарантии;

Как правильно составить заявление и оформить возврат денег за товар

Далее будет рассмотрено подробнее как оформляется заявление на возврат товара ненадлежащего качества от покупателя.

Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится. В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». Необходимо помнить о таких товарах, которые магазин принять не сможет.

По законодательству нашей страны определен некоторый перечень изделий, которые могут быть возвращены обратно в магазин:

  1. мелкая бытовая техника;
  2. меховые вещи;
  3. садоводческий инвентарь;
  4. изделия, предназначенные для кухни.
  5. изделия для рыбалки, спортивных развлечений и туризма;
  6. изделия канцелярии;
  7. обувь;

Вышеуказанные пункты являются приблизительным перечнем покупок, которые можно вернуть в магазин и вернуть свои денежные средства.

Однако, стоит учитывать, что не все товары подлежат возврату.
Когда вы покупаете какую-либо продукцию на которую предоставляется гарантийный срок, то можете не переживать о возврате своих денежных средств, даже в случае обнаружения определенных неисправностей.

Заявление на возврат товара от покупателя

отсутствуют комплектующие, составные детали вне зависимости от степени их значимости в общем механизме.

Процесс возвращения уплаченных денег стоит начать с написания заявления об обнаружившемся недостатке в магазин, где была приобретена вещь.
Это касается всех товаров, кроме следующих:

  1. товары со сроком годности.
  2. товары с установленным гарантийным сроком;
  3. технически сложные изделия (механизмы, бытовая, компьютерная техника, автомобили и т.п.);

Если товар оказался ненадлежащего качества, то гражданин имеет право выбрать одну из возможностей решения ситуации:

  • Уменьшение цены товара (в данной ситуации нужно индивидуально договариваться с продавцом).
  • Полный возврат суммы.
  • Обмен товара на такой же либо на изделие, выполняющее сходные функции.
  • Ремонт изделие силами и/или за счет магазина.

Количество времени, которое отпускается

Заявление на возврат товара

Закон не обязывает покупателя представлять продавцу указанные данные, но, думаю, они будут не лишними для идентификации личности покупателя.

Рекомендуем прочесть:  Какое наказание по ст159 ч 3
В этом случае у покупателя есть 2 года с даты продажи, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар на качественный.

Кроме того, продавец обязательно потребует от покупателя чек, подтверждающий факт приобретения спорного товара. Однако закон напрямую говорит о том, что права покупателя не могут остаться без защиты при его отсутствии. Заявление стоит составить в двух экземплярах, первый из которых будет передан продавцу, а второй останется у покупателя, на котором представитель продавца проставит дату получения претензии покупателя, свою подпись и печать магазина.

Если же покупателем заполняется бланк заявления на возврат товара, предложенный продавцом, нужно попросить у представителя продавца заверенную копию указанного заявления. Дата подачи заявления будет иметь значение для дальнейшей защиты прав покупателя, поэтому при отказе представителя продавца сделать на

Составляем грамотно заявление на возврат денег за товар

;

  • с дня покупки не истекло 14 дней (день купли-продажи не считается);
  • в день обращения в магазине нет аналогичного товара, который могли бы предложить на обмен.
  • Единственное условие, которое не является обязательным – наличие чека, достаточно свидетельских показаний, удостоверяющих факт покупки именно в этой торговой точке. Если о ненадлежащем качестве товара потребитель не был поставлен в известность при покупке, тогда товар ненадлежащего качества можно отдать обратно и потребовать назад истраченные средства (ст.

    18 ЗОЗПП РФ). Вещи обязаны забрать и вернуть деньги в течение 15 дней с дня покупки. Получить обратно деньги за товар с недостатками есть законная возможность и после истечения 15 дней, если вещь является технически сложным товаром при наличии таких условий:

    1. недостатки относятся к существенным (т.е. не царапина и не вмятина, а поломка кроется внутри предмета);

    Образец претензии на некачественный товар

    Когда пишете ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения:

      Реквизиты сторон договора продажи товара, как продавца, так и покупателя. Наименование организации или предпринимателя, также, как и ФИО покупателя должны быть указаны полностью; Наименование приобретенного товара; Когда и где некачественный товар приобретен; Дата составления документа и подпись покупателя.

    Отвечая на вопрос, как составить претензию на некачественный товар, следует обратить внимание на некоторые нюансы заполнения.

    Для сокращения количества спорных ситуаций не будет лишним максимально подробно раскрыть характеристики возвращаемого товара. Также покупателю в претензии следует указать, в какие сроки он ожидает рассмотрения документа продавцом. Это позволит избежать процесса затягивания принятия решения о замене некачественного товара или возврата денежных средств, затраченных на его приобретение.