×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Независимая экспертиза - Статья о возврате обуви

Статья о возврате обуви

Статья о возврате обуви

Возврат обуви в магазин после небольшой носки: делюсь секретами и объявляю очередной конкурс


У каждого ведь своё субъективное мнение относительно того, что означает «небольшая носка». Так вот, мои дорогие, законодатель нам не дает ответа на вопрос небольшая носка – это сколько по времени? Всё гораздо проще. Законодательство о защите прав потребителей предоставляет потребителю всего две возможности возвратить обувь продавцу. Первая возможность для возврата обуви предусмотрена частью первой статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Проще всего узнать её, позвонив в местный Роспотребнадзор. В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта.

к содержанию ↑ Возврат в течение 14 дней со дня покупки Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней. Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя).

Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность. Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.

к содержанию ↑ Вернуть в магазин после небольшой носки Можно ли вернуть в магазин

Можно ли вернуть обувь в магазин?

Об этом прямо сказано в статье 25 Закона.

Важно! В данной статье говорится о возврате путем обмена. То есть качественную обувь, которая по каким-то параметрам или характеристикам не подошла покупателю, можно обменять на аналогичный товар, который удовлетворит потребности покупателя. И лишь в том случае, если подходящей обуви у продавца не окажется, покупатель может требовать возврата денег.

Как вернуть некачественную одежду продавцу, . В какой суд подавать иск по защите прав потребителей, читайте по ссылке: Для возврата обуви, в которой был обнаружен брак, Законом о защите прав потребителей установлены другие требования.

Закон требует, чтобы на каждое изделие, которое реализуется потребителю, был установлен гарантийный срок его использования. Если в течение гарантийного срока был обнаружен брак, покупатель вправе обратиться к продавцу с вопросом о возврате или обмене обуви на качественную.

Причины возврата обуви в магазин по закону

Смотри как это сделать.Скачайте:Важно:Недостаток обуви не должен быть эксплуатационным.Это значит, что причиной его возникновения не должно быть нарушение вами правил эксплуатации.По закону доказать отсутствие с вашей стороны нарушения правил эксплуатации обуви необходимо путем .По закону магазин обязан предоставить вам необходимую и достоверную информацию об обуви.Перечень информации, которую вам должны предоставить, установлен потребительским законом и Правилами продажи отдельных видов товаров.Но:Этот перечень не является закрытым.К информации, которую вам обязан предоставить магазин, относится любая такая информация, которая способна повлиять на выбор вами товара и продавца (магазина).Например:Предоставленная вам информация об обуви (на коробке, фабричных ярлыках и т.п.) не содержит информации о том, является ли обувь кожаной.Или указано, что она кожаная, а на самом деле нет.Или не предоставлена

Защита прав потребителей: возврат обуви

Если результаты экспертизы вас не устраивают, можно оспорить их в суде.

Следует иметь в виду, что независимо от срока носки обуви возмещать издержки за износ не требуется.
В серьезных магазинах, как правило, есть специалисты, способные определить фабричный брак. В большинстве случаев в таких организациях стремятся не усложнять дело доведением его до экспертизы и суда. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей возврат обуви ненадлежащего качества может производиться в течение двух лет.
Вы можете отдать изделие обратно, даже если у вас отсутствует гарантия на него.

Если вина производителя очевидна, вам должны осуществить возврат денег в течение десяти дней.

В результате ношения некачественной обуви она может потерять идеальный внешний вид.

Однако магазин не имеет права удержать с вас за это соответствующую сумму (если доказана вина производителя в дефекте).

Вам должны вернуть заплаченные вами деньги полностью. При обращении к продавцу вы должны составить претензию в двух экземплярах, а продавец – поставить на них отметку о принятии.

Возврат обуви после небольшой носки

Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.Покупатель имеет право:

  1. вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;
  2. вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т. д.).
  3. вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
Рекомендуем прочесть:  Почта россии рязань руководитель

К сведениюС юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе ().В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:

  1. существенный отрыв определенных элементов – подошвы, каблука, а также расслоение;
  2. отслойка ткани или её вздутие;
  3. сход
  4. трещины в материале, разрывы на нем;
  5. недостаточно ровные швы;

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

А если нет понравившейся или подходящей модели, то можно потребовать обратно возврата денег.

19 статья защищает наше право на приобретение только качественной продукции, поэтому в течение гарантийного срока (обычно он лежит в пределах от 2-х недель до 3-х месяцев) мы можем требовать:

  • Возврат денег.
  • Замену брака на другую модель с доплатой или возвратом ценовой разницы.
  • Замену брака на аналог.

Обувь считается сезонным товаром, поэтому гарантийный срок начинается не с момента покупки, а с момента официального начала сезона, для которого она создана. А гарантийный срок – это временной период, в течение которого продавец, изготовитель «отвечают» за качество товара. Он должен указываться в чеке или на любом другом документе, в том числе и на фирменной коробке от туфель или кроссовок.

Если никакой цифры вы не найдете, то можете предъявлять претензии в течение 2-х лет.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил?

Это предусмотрено положениями статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Так, согласно правилам возврата обуви, покупатель вправе вернуть обувь продавцу обратно без лишней волокиты в четырнадцатидневный срок, если товар соответствует следующим требованиям:

  1. обувь не была в эксплуатации;
  2. покупатель предоставил чек, который подтверждает покупку непосредственно в этом магазине;
  3. был сохранен ее товарный вид;
  4. были сохранены фабричные этикетки.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она натирает ноги или же она попросту оказалась неудобной по истечении 14-дневного срока?

В таком случае следует научиться различать два типа гарантийных обязательств продавца (в данной ситуации — обуви):

  • Гарантия возврата — возврат неношеных моделей, которые не подошли при повторной примерке или по другой причине.
  • Гарантия качества.

Правило 14 дней не относится к гарантии качества.

Возврат обуви в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей

Сохранить покупательский вид – это значит не носить вещь и по возможности сохранить бирки, имеющиеся на изделии.Следует отметить, что товар можно вернуть и в течение гарантийного срока. В одном он составляет один месяц с момента покупки или начала сезона носки данного изделия.

То есть гарантийным периодом является время года носки обуви.

Например, если купили зимние ботинки зимой, то гарантийный срок начинается с 1 декабря. Такие вопросы надо уточнять у продавца в момент покупки.