×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Независимая экспертиза - Подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

Подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

Подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии


Именно поэтому у многих автолюбителей возникает вполне закономерный вопрос о том, является ли данная услуга обязательной? Содержание Что говорится о предоставлении подменного товара в законах РФ? В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» изготовитель, продавец или уполномоченная организация обязана выдать клиенту подменный товар аналогичный тому, что находится на гарантийном ремонте.

Подменный товар должен иметь те же потребительские свойства, что и товар, находящийся на ремонте. Продавец или изготовитель должны выделить данный товар в течение трех дней после обращения клиента с подобным требованием. За доставку также отвечает исполнитель.

Исходя из вышеизложенной информации, получается, что дилер должен предлагать клиенту воспользоваться данной услугой.

Подменный автомобиль на время ремонта

С учетом пункта 1 постановления Правительства, действующего с 19 января 1998 года под номером 55, утверждающего механизм и правила продажи некоторых видов продукции, обязательство предоставлять подменное транспортное средство на автодилеров не распространяется.Вам может быть интересно: Таким образом, по законодательству, при намерении покупателя отстоять право на подменный автомобиль, сотрудник может вполне законно ответить, что в их автосалоне подобное правило не действует.

Но здесь появляется одно «но»! Постановлением Правительства РФ утвержден список товаров, на которые не распространяется данное правило.

Воспользоваться таким преимуществом гражданин может, если автодилер сам предложит провести процедуру по выдаче другого автомобиля.Предоставление подменного автомобиля на время гарантийного ремонта может реализовываться по решению руководства фирмы в следующих случаях:клиент является постоянным покупателем, ведет сотрудничество с компанией;он приобрел дорогое авто, поэтому в виде сервисного преимущества

Обязан ли дилер предоставлять подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

Условия договора предупреждают об оказании данной услуги.При этом дилерские компании предоставляют подменную машину лишь в том случае, если срок ремонта составляет более 45 дней.

При покупке лучше всего обратить внимание на данный аспект, и во время заключения договора прописать условия по поводу оказания этой услуги.Наличие письменного договора подразумевает обязательное предоставление подменной машины во время гарантийного ремонта купленного автомобиля. Данная услуга должна быть осуществлена на протяжении 3 дней.Читайте, .А информация о том, что такое претензия и как её подать.

статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы».Действующее законодательство предусматривает штрафные санкции относительно дилерской компании, которая при подписании договора не выполнила необходимые условия.

Если

Порядок предоставления подменного автомобиля на время гарантийного ремонта

Но в законодательстве имеется важное уточнение. Указанное условие применимо к любой технике длительного пользования, кроме включенной в соответствующий перечень, утвержденный правительственным постановлением. В него входит и автотранспорт, поэтому производители не обязаны оказывать подобную услугу.

Но многие производители, в целях привлечения клиентов, предоставляют подмену. Это условие входит в число обязательных, если клиент причисляется к инвалидам, для которых такое средство передвижения жизненно необходимо или если ремонт продолжается с условиями превышения установленных сорока пяти дней.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Когда инспектор ГИБДД останавливает автомобиль, зачастую он ограничивается простой проверкой документов, после чего отпускает Совершенствование системы управления автомобилем не прекращается на протяжении всей истории автомобилестроения.

Для создания комфортного Очень приятным и достаточно дорогим подарком считается автомобиль.

Лада Гранта Лифтбек Ледяной 413 › Бортжурнал › Как получить подменный автомобиль на время ремонта по гарантии?

Этот пункт позволяет покупателям получить прописанные условия у дилеров автопроизводителей. Однако указанный пункт имеет существенное дополнительное условие, в котором прописано, что машина исключается из списка изделий, подлежащих данной замене.

Дилеры могут по собственной инициативе и для улучшения качества обслуживания предлагать данную услугу своим клиентам.

Обычно это условие прописывается в договоре при оформлении покупки.Скачать закон о защите прав потребителейГарантия на автомобиль по закону — что входит в гарантию на автомобиль?По закону предоставляемая гарантия на авто равна двум годам, которые отсчитываются с момента приобретения автомобиля, а не его производства.

Некоторые автодилеры, например Форд и Рено, повышают гарантийный срок обслуживания по договору. Отсутствие указанного срока гарантии также не отменяет законодательно определенного 2-годичного обслуживания.

Гарантия

Предоставление подменного автомобиля на время гарантийного ремонта

Длительность нахождения товара в мастерской ограничена сроком в 45 дней.

По требованию клиенту в течение 3 дней должен быть во временное пользование. При необходимости аналог может быть доставлен до места нахождения потребителя за счёт организации, выполняющей работы. В тексте закона также приведён список исключений, для которых предоставление подмены не является обязательным.
В данный список входят различные транспортные средства, включая автомобили.

Следовательно, автовладельцы не могут требовать подменный автомобиль на время гарантийного ремонта, ссылаясь на законодательство.

Автосалон обязан предоставить автомобиль на подмену, только если данное обязательство прямо прописано в договоре продажи машины. Если такой пункт в тексте документа есть, то на его основании клиенту предоставляется право требования ТС взамен неисправного. Некоторые организации подыскивают замену только при соблюдении определённых условий.

Как получить подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

По своим характеристикам – класс, мощность двигателя, расход топлива — подменный автомобиль должен соответствовать вашему. Обязанность предоставить подменный автомобиль существует, даже если она не прописана в договоре с автосалоном, потому что ЗЗПП – основополагающий документ, который регулирует права и обязанности продавца и покупателя.

Если в автосалоне отказываются предоставлять подменный автомобиль, возьмите машину на прокат, заключив официальный договор аренды Несмотря на то, что закон обязывает продавца предоставить покупателю подменный автомобиль на время гарантийного ремонта, в реальности такое встречается нечасто.

Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта

Таким образом, закон вроде бы обязывает дилера предоставить бесплатный автомобиль того же класса на период ремонта.Мало кто знает, что по закону дилер не обязан предоставлять подменный автомобиль клиентуУвы, это не так.

Автосалоны не отказываются от своей обязанности, соглашаются с законом, но предоставить автомобиль не могут, потому что свободной машины, по их словам, нет. Нередко такую позицию руководство или владельцы автосалона занимают для того, чтобы снизить свои траты и повысить доход.
К закону есть примечание о том, что «перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации». Автомобили в этом списке есть. Поэтому ни один автодилер не обязан предоставлять клиентам другой автомобиль на период ремонта.
И тем более бесплатно. Это может быть исключительно доброй волей руководства компании или вынужденной мерой.Вопрос о бесплатном предоставлении подменного автомобиля на период гарантийного ремонта у каждого из дилеров решается индивидуально.

Кто-то предоставляет автомобили только постоянным клиентам.

Где-то все зависит от класса и стоимости купленной машины: чем она дороже, тем выше шанс получить замену.

Как получить подменный автомобиль на время ремонта по гарантии?

Дилеры могут по собственной инициативе и для улучшения качества обслуживания предлагать данную услугу своим клиентам. Обычно это условие прописывается в договоре при оформлении покупки.

По закону предоставляемая гарантия на авто равна двум годам, которые отсчитываются с момента приобретения автомобиля, а не его производства. Некоторые автодилеры, например Форд и Рено, повышают гарантийный срок обслуживания по договору. Отсутствие указанного срока гарантии также не отменяет законодательно определенного 2-годичного обслуживания.

Гарантия позволяет устранить за счет продавца заводские дефекты, как путем ремонта, так и путем замены отдельных запчастей. Но гарантийное обслуживание требует соблюдения следующих обязательных условий: Проведения ТО только в указанных дилером сервисах на протяжении всего гарантийного срока.