×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Автострахование - Образец претензия за завышенную цену в автосалоне при покупке авто

Образец претензия за завышенную цену в автосалоне при покупке авто

Образец претензия за завышенную цену в автосалоне при покупке авто

Образец претензии на некачественный автомобиль


Товар был мной полностью оплачен в кассу автосалона, что подтверждается договором купли продажи № __________ и актом приема-передачи автомобиля № ________ от ___________ года. В момент принятия автомобиля у меня действительно не было претензий к его техническому состоянию, комплектности и документам, но уже на следующий день после приобретения вышеуказанного автомобиля выявилось, что он технически неисправен, а именно сломана коробка переключения передач. При покупке автомобиля я не имела возможность проверить техническое состояние КПП, но продавец заверил меня в том, что автомобиль находится в исправном состоянии и никакого ремонта не требует.

Поломка произошла после прохождения автомобилем примерно ___ километров с момента его приобретения. Данное обстоятельство указывает на, что автомобиль уже был неисправен на момент его продажи, но данный факт был от меня скрыт продавцом, что является нарушение моих гражданских прав.

Как правильно составить претензию в автосалон: образец

Его заверили, что процент 14,5. Ежемесячный платеж 6-7 тысяч.

Показали распечатку ежемесячных платежей. А в реале подсунули другие документы, в которых указано, что кредит 20%, сумма кредита выросла на 120 тысяч. Платеж составил 12,500. Когда приехал домой, расстроился, снова поехал в салон, где ему пообещали через 3 месяца уменьшить сумму платежа (приехать в салон, написать в банк заявление).
Через 3 месяца нам никто не позвонил, мы сами набрали номер салона.

Нам ответили, что банк отклонил заявление. У мужа был свидетель при оформлении.

Есть человек, у которого через салон куплен автомобиль.

Что нам теперь делать? Заранее благодарю. Ответить

  1. Игорь 25.10.2020 в 03:34 Здравствуйте!

Претензия автосалону

И если автосалон не удовлетворит ваши претензии, вы имеете право обратиться в суд. Именно поэтому к составлению претензии нет четких требований. Она должна содержать наименование салона, ваши анкетные данные и адрес, и обстоятельства, из-за которых вы были вынуждены предъявить претензию.

Ни одним законом не установлен перечень причин, по которым вы можете предъявить свои претензии продавцу.

Почему-то многие любят ссылаться на Закон «О защите прав потребителя», но он здесь совершенно ни при чем. Права потребителя – это защищаемое законом право приобретателя на покупку качественного товара или получение надлежащей услуги. Претензия же – это ваше личное недовольство автосалоном, вызванное некачественным обслуживанием или некачественным товаром.

Возврат автомобиля по гарантии

Несмотря на то, что автодилеры проводят специальную предпродажную проверку качества авто, покупатели сталкиваются с наличием дефектов и недостатков у приобретаемого товара.

Причинами недовольства могут выступать: Скрытые дефекты приобретенного транспортного средства. Отказ автосалона принять возврат некачественного ТС.
Какова причина? Ответ не однозначный и до банального простой — бывают дефекты, наличие которых невозможно сразу распознать или выявить, они проявляются в процессе эксплуатации транспортного средства. Возврат нового автомобиля по гарантии возможен, если выявились дефекты спустя определенное время, после приобретения машины.

Прежде всего, это зависит от срока эксплуатации.

Это время, которое начинает идти не с момента покупки машины, а с момента её передачи вам.

Согласно закону о защите прав потребителя, при обнаружение дефекта в течение 14 дней, следующего за днем передачи ТС, причиной расторжения договора купли-продажи может быть абсолютно любой дефект, даже если это стеклоподъемник.

Продавец не имеет права для отказа, даже если вы будете претендовать на замену бракованного авто на другую модель.

Как написать претензию к автосалону

С одной небольшой оговоркой: согласно постановлению правительства № 924 от 10.11.2011 автомобили входят в особый перечень . Включённая в этот список продукция имеет ряд ограничений по возврату её производителю или продавцу.

Технически сложный товар нельзя сдать назад только потому, что он вам не понравился или по какой-то причине не подошёл. Основанием для расторжения договора купли-продажи может служить только обнаружение в нём недостатков.

Типичные конфликтные ситуации: неисправность одного из узлов авто, обнаруженная уже после его приобретения; нарушение салономзаконодательно установленных или договорных обязанностей перед потребителем (например, сокрытие какой-либо информации о машине); нарушение

Как составить претензию в автосалон и её образец

На данным момент это:

  • Наличие страховки.
  • Ремонт должен проходить только в официальных сервисных центрах. Их список можно узнать при покупке автомобиля.
  • Нельзя заменять оригинальные детали копиями.
  • Иногда запрещается перекрашивать авто, производить его тюнинг.

Образец претензии в автосалон и образец претензии в автосервис несколько отличаются.

Далее мы расскажем о некоторых частных случаях этого общего правила, а пока нелишним будет перечислить наиболее популярные причины направления в автосалоны претензий.
В салон можно подавать претензии и о гарантийном ремонте, и о замене автомобиля либо о выдаче его потребителю, а в сервис обращаются с претензиями исключительно по поводу ремонта.Претензия в сервис, как и любая другая, начинается с шапки. Вначале необходимо указать реквизиты сторон (сначала – автосалона, а потом – гражданина).

Указываются ФИО, адреса, для заявителя – номер телефона и почтовый адрес.Название документа пишется посередине листа.

Как написать претензию в автосалон?

Наши юристы помогут разобраться в спорном вопросе или конфликтной ситуации с автосалоном. Помощь предоставляется в удобное для пользователя время и не требует оплаты. Юрист объяснит непонятные моменты и предложит дальнейшие шаги по защите интересов согласно положениям ЗПП.

Онлайн консультация является на сегодняшний день самым современным и востребованным методом получить оперативную и действенную юридическую помощь. Нарушение потребительских прав не является редкостью в торговле или предоставлении услуг. Вместе с тем, понятно, что меры воздействия зависят от цены вопроса.

Испорченные продукты и неработающий автомобиль — вещи, далекие по ценовому диапазону, но действовать в обоих случаях необходимо по одному регламенту.

Главное, соблюсти сроки, аргументированно указать свою позицию и представить доказательства требований. Поскольку речь идет о товаре из наиболее высокой ценовой категории, то рекомендуется заручиться поддержкой опытного юриста.

Возврат авто

По внешним признакам автомобиль был в хорошем состоянии.

На следующий день после покупки, 03.01.2015 года, истец обратился к официальному дилеру марки Форд — ООО «Дилер Санкт-Петербург» для диагностики автомобиля и выявляения имеющихся неисправностей (заказ-наряд №_____).

По результатам диагностики дилером выялены следующие неисправности:

  1. течь масла с КПП;
  2. установлены новые патрубки на магистралях ГУР;
  3. не горит лампа передней левой ПТФ;
  4. не горит передняя правая габаритная лампа;
  5. течь масла в районе переднего сальника к.в. – возможно масло ГУР;
  6. присутствуют ошибки по связи с ТСМ.
  7. не работает а/с (кондиционер);
  8. визуальное повреждение конденсора;
  9. не горят лампы гос. номера;

06.01.2015 года истец обратился к ответчику с просьбой устранить указанные неисправности на СТО продавца.

В тот же день оформлен предварительный заказ-наряд №___

Претензия к договору купли-продажи автомобиля образец

ООО «_________________________»__________________________________ от: ___________________________________ ______________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ По Договору купли-продажи автомобиля № _________ от ________ года, заключенного с ООО «______________», я – ___________________, приобрел автомобиль марки _____________; VIN: _______________, пробег (км) ____, ____ года выпуска.Согласно условиям указанного договора, а именно п.