×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Охрана труда - Обязан ли магазин предоставить замену

Обязан ли магазин предоставить замену

Обязан ли магазин предоставить замену

Обязан ли магазин на время ремонта предоставить замену дивана?


Вот какой вопрос : купил диван 3 месяца назад, гарантию на него дали 3 года. Диван начал продавливаться,гарантийный случай.

Так вот, диван могут забрать на устранение дефекта, но не будет его 45 дней. Обязан ли магазин на время ремонта предоставить дивану какую-то замену,или 45 дней спать на полу? 08 Февраля 2016, 13:28, вопрос №1134256 Алексей, г. Воронеж Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3549 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 10661ответ
  • 3549отзывов

Вот какой вопрос: купил диван 3 месяца назад, гарантию на него дали 3 года.

Диван начал продавливаться, гарантийный случай.

Так вот, диван могут забрать на устранение дефекта, но не будет его 45 дней. Обязан ли магазин на время ремонта предоставить дивану какую-то замену, или 45 дней спать на полу?АлексейДобрый день! На время устранения недостатков в мебели не предоставляется подмена!

Но могу Вам сказать, что согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право в данном случае, как на возврат так и на обмен товара ненадлежащего качества. Советую потребовать возврат- срок до 10 дней! 10 Февраля 2016, 08:59 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы 15 Июля 2020, 00:11, вопрос №1696558 30 Мая 2020, 15:14, вопрос №1651928 04 Октября 2015, 18:12, вопрос №995707 22 Ноября 2015, 17:19, вопрос №1048132 18 Ноября 2015, 22:08, вопрос №1044580 Смотрите также

Должны ли выдать анологичный товар на время гарантийного ремонта?

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Если Ваш товар не входит в этот Перечень, Вам необходимо при передаче товара в ремонт предъявить продавцу требование о предоставлении товара во временное пользование на время ремонта. В течение 3 дней, следующих за днем предъявления такого требования, продавец обязан Вам предоставить такой товар, причем, если товар крупногабаритный или тяжелый, продавец обязан доставить его потребителю за свой счет. За невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (п.

1, ст. 23). Но нужно иметь в виду, что предоставляется не точно такой же товар, а аналогичный товар, т. е. если, к примеру, в ремонт сдан ЖК телевизор, во временное пользование могут предоставить

Обязан ли продавец осуществить замену товара на время гарантийного ремонта?

На время гарантийного ремонта продавец обязан предоставить вам замену товара Если сломался товар длительного пользования (автомобиль, телефон, строительный инструмент и так далее), и его невозможно починить в трехдневный срок, то продавец или представитель компании-производителя обязаны предоставить вместо него аналогичное устройство на подмену.

Об этом написано во 2 пункте 20 статьи закона «О защите прав потребителей». Товар на замену должен соответствовать вышедшему из строя по своим основным характеристикам, которые определяют его функциональность.

Если речь идет о компьютере, то это размер жесткого диска и оперативной памяти, мощность процессора и видеокарты. Если сломался автомобиль, то подменный должен соответствовать ему по типу привода, мощности двигателя и классу. Подменное устройство должно полностью выполнять все основные функции, которыми обладал товар.

Если в течение 3 дней вам не предоставили подменный товар, вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег, потраченных на его покупку.

Помимо этого, продавец или представитель компании-производителя обязан компенсировать все ваши убытки, связанные с поломкой товара, а также выплатить компенсацию морального вреда. Поэтому магазины и представители фирмы-производителя стараются не затягивать с подменным товаром, ведь в противном случае их убытки будут гораздо больше.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Электрические бритвы, фены, электроодеяла, электрогрелки и пр.

Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия. Предупреждение При невыполнении требований предоставить аналогичный товар продавец обязан выплатить неустойку – 1% стоимости товара в день. Кроме того, на основании п. 1 ст.

21 ЗоЗПП, если на выполнение вашего требования о замене некачественного товара на другой той же или другой марки требуется более 7-ми дней, вы также вправе требовать аналогичный товар. На период, который потребуется для выдачи вам постоянной замены.

Постановлением Правительства № 924 от 10.10.11 утвержден перечень из 12-ти групп товаров, признанных «». В отношении к ним не действует право замены на другой такой же товар или право возврата денег. По прошествии 15 дней после покупки такие товары можно только отдать в ремонт. Если вашего товара нет в перечне, вы можете выбирать, что делать при его поломке во время гарантийного срока – менять, забирать деньги или ремонтировать.

Должны ли мне предоставить другой мобильный телефон на время ремонта.

Полный список статей RSS Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП Первый канал: «Народная экономика» Первый канал: «ЖКХ» Первый канал: «Новости» Первый канал:»Доброе утро» Первый канал: «Контрольная закупка» Первый канал: «Другие новости» Первый канал: «Человек и закон» Первый канал: «Пусть говорят» Россия: «Утро России» «Известия» НТВ: «Сегодня» ТВЦ: Новости ТВЦ: «Времечко» РЕН-ТВ: «Выжить в мегаполисе» Life.Ru ВКТ: «Совет эксперта» 5 канал: «Новости» ВКТ: «Город

Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта принтера

Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin™ Version 4.0.2Copyright © 2020 vBulletin Solutions, Inc. [important]Если больше 20 дней САМ РЕМОНТ длится — то не спорю, тут предъявлять нечего.

Если, разумеется, этот ремонт НУ ОЧЕНЬ сложный.

А если нет запчастей, то это уже как минимум повод для претензии. [/important] Ответить с цитированием

  1. 07.02.2006 17:11 #7 Претензии кого кому? СЦ производителю? Или потребителя СЦ? Так ведь сервис в отсутствии запчастей не виноват… Каждая снежинка падает на свое место Ответить с цитированием
  2. 07.02.2006 17:51 #8 Перефразирую: повод забирать принтер и писать претензии продавцу.Я прекрасно понимаю, что производитель частенько кидает СЦ с запчастями, но ведь и потребитель тоже в этом не виноват, а ведь неудобства испытывает именно он.А вообще меня умиляет наша русская традиция постоянно искать виноватых, хотя делу это не поможет.

отдал ноутбук на гарантийный ремонт, обязан ли мне магазин по закону предоставить замену на время ремонта?

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.

Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла) 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) Начало действия редакции — 08.04.2007. — — — — — — — — — — Изменения, внесенные Постановлением Правительства

Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии

Данное правило прописано во втором пункте двадцатой статьи.В той же статье указано, что предоставление замены осуществляется только после получения заявления покупателя. То есть, магазин не обязан самостоятельно инициировать данный процесс.

Для предоставления замены он должен получить письменное заявление владельца устройства.Важно! Ответственность за сохранность подменного товара возложена на покупателя.Более детально данное правило регулируется двадцать первой статьей ЗоЗПП. В ней указано, что предоставление подменного товара должно осуществляться, если:

  • В ремонте находится товар длительного пользования.
  • Оценочный срок проведения ремонтных работ превышает семь дней.

После того, как гражданин подаст заявление, у продавца будет не более трех суток для того, чтобы предоставить ему подменный товар.

Владелец телефона, находящегося на ремонте, может пользоваться заменой, пока его устройство не возвратится с ремонтных работ.

Обязан ли магазин предоставить замену телефона на время ремонта по гарантии

Слышала, что мне должны предоставить другой аппарат на время ремонта.

Инфо Так ли это? Никто мне ничего не выдал.

По закону должны. При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования.

Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже. Например, если в вашем мобильном был диктофон, то и в том, который вам выдадут на замену, он также должен быть.

  1. § П. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ВНИМАНИЕ!Имейте в виду, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать вам аналогичный товар.

То есть, магазин не обязан самостоятельно инициировать данный процесс. Для предоставления замены он должен получить письменное заявление владельца устройства.