×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Независимая экспертиза - Можно ли вернуть бракованный товар без упаковки

Можно ли вернуть бракованный товар без упаковки

Можно ли вернуть бракованный товар без упаковки

Как совершить возврат товара без упаковки


Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Если довелось купить продукцию ненадлежащего качества, вполне возможно вернуть ее назад в магазин. Причем сохранять упаковку не обязательно.

Без нее также возможно обратиться в магазин для возврата. Для этого необходимо иметь при себе чек или иные документы которые подтвердят что вы приобрели некачественный продукт в данном торговом предприятии.

Также необходимо заключение экспертизы, которое докажет что покупка является ненадлежащего качества. Стоимость данного постановления обязан оплатить магазин.

В случае необоснованного отказа или игнорирования, клиент вправе обратиться в суд с исковых заявлением. Стоит отметить, что поломка не должна быть связана с неправильной эксплуатацией Изделия надлежащего качества можно вернуть и без упаковки, поскольку законом не установлены ограничения по данному вопросу.

Главным условием в этом случае является сам вид товара.

Можно ли сделать возврат товара без упаковки

Первая говорит о функциональных особенностях:

  • Внешняя упаковка (тонкая полиэтиленовая плёнка, подарочная упаковочная бумага).

Чаще всего нарушение этой упаковки не является весомой причиной для того, чтобы отказать в возврате объекта правоотношений продавцу.

  • Упаковка, которая является частью предмета (коробка от диска).

В случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки для продавца не имеет значения состояние этой упаковки.

Если же приобретающая сторона намерена вернуть товар удовлетворительного качества, она обязательно должна быть неповреждённой и иметь товарный вид.Кроме того, упаковки можно условно разделить на:

  • Те, которые можно сохранить (коробки из-под обуви)
  • Те, которые нельзя сберечь. Повреждаются для того, чтобы проверить функциональность товара (большая часть внешних упаковок, также запаянные упаковки от наушников, компьютерных мышек).

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Главное, чтобы изделие не имело внешних повреждений и сохранились исходные свойства.

Еще одним важным обстоятельством является наличие кассового чека. Его отсутствие не может стать основанием для отказа в приеме продукта.

Однако, это важный момент. Если покупатель не имеет возможности продемонстрировать чек, факт приобретения следует доказывать при помощи свидетельских показаний. Ситуации, когда вы стали обладателем покупки ненадлежащего качества встречаются часто и при этом потребители задаются вопросом можно ли вернуть в магазин такую покупку.

Важно понимать, что ненадлежащее качество должно быть объективно установлено.

В этом случае может потребоваться заключение специалиста.

Рекомендуем прочесть:  Проверить свои нарушения в гаи

Это касается таких моментов, когда определить брак самостоятельно невозможно. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки следует знать некоторые правила: Когда изделие имеет дефекты и не может быть использовано по назначению либо требует дорогого ремонта.

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт.

Возврат товара происходит в двух случаях:

  1. Ненадлежащего качества. Товар возвращается из-за его недостатков. Например, трещины на корпусе, не рабочее состояние. можно вернуть как по обоюдному согласию с продавцом, так и через государственную организацию.
  2. Надлежащее качество. У покупателя есть право: запросить возврат или , если последний не подошел по размеру, цвету, упаковке. При этом непродовольственный продукт не вводился в эксплуатацию. Важно, чтобы у возвращаемого товара был товарный вид, так как он имел цельную упаковку.

Не все товары подлежат возвратуСуществует узаконенный перечень товаров.

Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени.В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате.

Можно ли вернуть товар без упаковки: перечень возможных случаев

В углу листа обозначают наименование торгового учреждения с его реквизитами. Затем указывают от кого направлено прошение с полным именем и контактной информацией.В описательной части содержится:

  1. времени сделки
  2. причины возникновения желания вернуть материал
  3. информация о
  4. стоимости продукта

Официальный документ не должен содержать не предусмотренных специальным списком причин, чтобы не предоставлять обратной стороне сомнений.

Завершающей стадией послужит письменное объявление желаемых требований к торговому предприятию с подписями и датой составления бумаги.О возврате товара в течение 14 дней в магазин Эльдорадо — на видео: Еще по этой теме:

Возврат товара без упаковки

Ведению розничной торговли, правам и обязанностям покупателей и продавцов посвящены от 07.02.1992 о защите потребительских прав (ЗОЗПП).Постановления Правительства и .

Акты содержат перечень товаров особых категорий: относящихся к технически сложным и тех, которые невозможно сдать или поменять в течение 2 недель как неподходящие. Документ детально разъясняет права потребителей в отношении бракованного товара, нюансы его возврата и обмена.ВниманиеНормативные акты действуют на федеральном уровне.
Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено.

Рекомендуем прочесть:  Где снять побои в астрахани

Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя.В ЗОЗПП нет каких-либо специальных упоминаний об упаковке, необходимости её хранить и возвращать. Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники.

Вернуть деньги за бракованный товар без упаковки

Чтобы продавец пошел навстречу и согласился принять обратно товар надлежащего качества, должны соблюдаться условия:

  • Товар не имеет следов использования и выглядит точно так же, как в момент приобретения.
  • У покупателя остался товарный или кассовый чек.
  • Товар отсутствует в списке товаров, которые не подлежат возврату и обмену.
  • С момента приобретения прошло менее 14 дней.

Удостоверившись, что все условия соблюдены, можно смело идти в магазин. Покупатель должен держаться спокойно и уверенно, ведь он не сделал ничего плохого.

Это могут быть:

  1. Ярлык или бирка;
  2. Гарантийный талон;
  3. Квитанция;
  4. Свидетельские показания.

Отказ в возврате товара в этом случае, может стать повод письменного обращения в Роспотребнадзор или даже в суд.

Если покупатель будет нервничать, то продавец может придумать массу причин, чтобы не принимать товар обратно и не отдавать заплаченные за него деньги.

Возврат товара без упаковки

Чтобы процедура прошла успешно, требуется одновременное наличие нескольких условий:

  1. со дня покупки прошло не более 14 дней;
  2. товар не входит в перечень не подлежащих возврату и обмену изделий;
  3. вещь не утратила товарный вид и не была в использовании;
  4. у вас остались подтверждения покупки — товарный или кассовый чек.

Главные правила — соблюдение сроков и отсутствие следов эксплуатации.

Вернуть товар без дефектов можно и при . Согласно , вместо чека вы можете предъявить продавцу инструкцию по применению товара, технический паспорт или другие бумаги, где указаны дата покупки и наименование торговой точки.

Этих документов достаточно, чтобы подтвердить факт приобретения вещи именно у этого продавца. Отметим один нюанс. Иметь бумажные подтверждения покупки вообще необязательно.

Если у вас не сохранилось никаких документов на товар, можно пригласить свидетелей или попросить посмотреть запись с камер видеонаблюдения.

Вернуть деньги за бракованный товар без упаковки

Продление срока возможно только по взаимной договоренности сторон.

  • Для возврата товара покупателю требуется заполнить заявление, в котором последовательно изложить суть претензии.