×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - ОСАГО - Как можно возместить деньги за подписки сотовый

Как можно возместить деньги за подписки сотовый

Как вернуть деньги за незаконные подписки с оператора, бесплатно, но с регистрацией


Никаких sms-сообщений на короткие номера не отправлял, заявки на платную подписку и предоставление каких-либо других платных услуг не подписывал и не давал своего согласия на списание денежных средств со своих счетов и пользование подобного рода услугами.Согласием на платную подписку может считаться только sms-сообщение с текстом: «прошу подписать меня на платные услуги», либо письменное заявление от моего имени, заверенное личной подписью.Счета от 16 октября 2015 по 01 марта 2016 года года были выставлены незаконно.В период с 16 октября 2015 по 01 марта 2016 года происходило незаконное списание средств.Детализация прикреплена к обращениюСогласно ст.16 Закона о защите прав потребителя:3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возвратауплаченной суммы.

Кто сжирает деньги на вашем телефоне

Подписка на это удовольствие ежедневно тянет деньги со счёта.

Обычно списывается от 1 до 20 рублей в сутки, но есть и адские черти, которые выкачивают деньги сотнями рублей.

Часто вместо самого контента предлагают доступ к каталогу: платишь каждый день, скачиваешь любой контент на выбор. Если подписку навязывают мошенники, то никакого каталога может вообще не быть — достаточно его имитации. Предоставляет платные подписки либо сотовый оператор, либо контент-провайдер — это организация, которая создает или перепродает те самые веселые картинки, содержит сайт-каталог, выкупает права на телесериалы.

Или не выкупает, а ворует. От оператора вы будете получать новости и прогнозы погоды, а в подписке контент-провайдера может оказаться что угодно: от безобидных анекдотов до жесткого порно (в рамках закона).Чтобы у вас появилась подписка на платный контент, вы должны явно на это согласиться. Сами

Как вернуть деньги за незаконно подключенную мобильную подписку

Для получения которого оператор связи обязан предоставить абоненту информацию о соответствующих услугах и тарифах.

Изменение перечня услуг, оказываемых абоненту, должно сопровождаться короткими текстовыми сообщениями, направляемыми абоненту мобильным оператором.

В ином случае такие услуги оплате не подлежат.Но на практике возникают большие проблемы.

Нередко абоненты узнают, что подписаны на платные подписки лишь спустя несколько месяцев и даже полгода, когда уже потрачены сотни и даже тысячи рублей.

Особенно остро стоит вопрос об использовании мобильных устройств детьми. Одно неверное нажатие и деньги плавно переходят оператору подписки, а возможно и уже на другой счет.Во избежание усугубления ситуации, желательно как можно раньше понять о том, что платная подписка была подключена.

Мегафон. Возврат денег или миссия выполнима.

Я, еще глупый и не видавший больших., еще сидя на 3G usb-модемах он мегафона и билайна, тратил половину абонентской платы, на неведомые платные услуги), то решили брать быка за рога Мегафон за яйца.

Для этого следует посмотреть такую информацию в личном кабинете (если он у вас подключен), или же позвонить на соответствующий короткий номер (к примеру, у Билайн — *110*09#).
Дополнительно, возмущения добавляло то, что однажды они уже пытался провернуть подобное с мамиными номерами, но тогда родители обращались в их офис с требованием установить запрет на все лишние сторонние платные услуги без согласия клиента. Поэтому при первой смске от 29 мая мама с папой не особо удивились — ведь их в первый раз еще честно-пречестно заверили в офисе, что то была ошибка, сбой, передоз их системы галоперидолом и никаких подписок никогда не будет.

Забегая вперед, скажу что это всегда пиздеж! Впаривается эта фигня всегда, с расчетом на «прокатило».

И предлагаемые процедуры согласия или отказа от этих подписок незаконны (нарушают N 229-ФЗ «О связи») и сделаны они таким способом, чтобы максимально задурить клиента, сделав вид, что это он сам все навертел, а они ни при чем.

stas_zzz


Придя на работу залез в интернет и посветив 10 минут рабочего времени ( да простит меня работодатель) , все и выяснил. Оказывается все эти подписки дело темное и мутное и вроде закона не нарушают но и не следуют его букве.Оказывается еще 1 мая 2014 вступил в силу Федеральный закон от 23 июля 2013 г.

N 229-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „О связи“, требующий от операторов новой схемы оказания контент услуг.

В частности — обязательное указание стоимости услуги до их активации. приложение 1 и 2 , как должна выглядеть подписка по закону с указанием цены и как не должна маскируясь под обычный видео плеер. То есть , если вы не видели окна где четко и точно указаны данные компании и где оговорена и сама услуга и ее точная стоимость , то эта » мутная» подписка может быть легко оспорена и деньги мошенническим путем списанные с вашего счета будут вам в течение рабочего дня возвращены провайдером ( мегафоном ) в моем случае.

Мобильные подписки. Возвращаем деньги. МегаФон.

Позвонив в справочную службу «МегаФон» по номеру 0500, консультант сказала мне, что ответственности компания «МегаФон» не несёт за снятие данных средств и возмещать мне их не будут. Я официально заявляю, что никаких платных услуг я не подключал, и согласия на пользования услугами не давал.

О том, что я подключен к платной услуге, меня никто не извещал. Никаких смс с подтверждением согласия на оказания подобных услуг я е отправлял.

Хочу напомнить, что с 1 мая 2014 г. вступили в силу поправки в закон «О связи», cоглаcно которым абонент должен давать явное согласие на оплату мобильного контента, а оператор связи — предоставлять ему полную информацию об услуге, ее владельце и стоимости.** В силу вышеперечисленного вижу только один выход из ситуации: Ваша компания возмещает мне 860 рублей, которые были сняты с моего лицевого счёта.
В случае отказа, прошу предоставить мне официальное письмо в

Как вернуть деньги со счета мобильного, если вы не подключали сторонних услуг

Более того, отправление уведомления и подтверждения подключения какой-либо услуги лежит полностью на совести партнеров операторов (контент-провайдеров).

Интересным также является тот момент, что в биллинге у некоторых сотовых операторов (например, у «Билайна») нет информации по поводу входящих смс, т. е. если вам будут говорить, что вам пришла смс с подверждением, вам не смогут это доказать.

Всё это делает возможным, например, следующую схему:

  • Оператору присылают уведомление, что вы бессрочно подписались на такую-то услугу и подтвердили эту услугу.
  • 1-го января в семь утра вводят ваш номер телефона.
  • С вашего счета начинают списывать 40 р. каждый день, пока не кончатся деньги или вы не заметите их утечку (если вы платите за телефон раз в месяц, то легко можете потерять тысячу рублей).

При этом при обращении в поддержку, вам могут всячески доказывать, что все было легитимно и что деньги вернуть невозможно.

Как вернуть деньги за услугу, на которую вас сотовый оператор подписал обманом?

Зайдите на сайт оператора, найди страницу с описанием услуги, обычно там указывают2. Позвоните в колл-центр или напишите претензию через сайт оператора.3.

Отправьте заказное (бумажное, да-да, через «Почту России») письмо в штаб-квартиру оператора.4. Обратитесь в ближайший офис обслуживания и напишите претензию там.Или, что проще всего, оставьте отзыв в на портале Banki.ru.Что нужно указать в жалобе-обращении?— когда начали списываться деньги за подключенную услугу (эту информацию можно найти, изучив детализацию расходов через «Личном кабинете» на сайте или в мобильном приложении);— с какого номера и с каким содержанием приходят (приходили) SMS;— (обязательно!) сообщить, что услугу вы не подключали (в дальнейшем у вас будут несколько раз уточнять: «Вы точно не подключали услугу самостоятельно?» — отвечайте отрицательно).По нашему (и своему) опыту, оператор обязательно проведёт проверку и

Заявление возврат денег за платные услуги мобильные подписки

В связи с этим я считаю, что данная услуга мне навязана и имеет место нарушение пункта 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Учитывая изложенное, на основании Закона «О защите прав потребителей» требую произвести возврат суммы в размере рублей , списанную с лицевого счета № за данную услугу в период с путем корректировки баланса лицевого счета № .

26 мая 2012 года ФИО и подпись абонента Статья 16 Закона «О защите прав потребителей»Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя пункт 3 Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Лично я с такой ситуацией никогда не сталкивался, чтоб оператор сотовой связи без вашего ведома подключил платную услугу.