×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Автострахование - Юлмарт во время не вернул товар из гарантийного ремонта

Юлмарт во время не вернул товар из гарантийного ремонта

Как вернуть товар в магазин Юлмарт?


Однако, даже на официальном сайте интернет-магазина Юлмарт можно найти следующую информацию:

  1. Любой неисправный товар можно вернуть в первые 20 дней;
  2. Гарантийное обслуживание распространяется лишь на компьютерные запчасти.
  3. Любой не подошедший товар можно вернуть в первые две недели (даже если он исправен);

К сожалению, все три эти условия неправомерны. Первое противоречит Постановлению правительства №55, которое запрещает обменивать определенные группы товаров (например, технику!) в исправном состоянии в первые две недели. Второе нарушает обязательные гарантийные сроки, установленные производителем – так Юлмарт, видимо, пытается перенаправить поток претензий с себя на производителей товаров. Третье и вовсе неверно, поскольку любое гарантийное обслуживание товара производится по гарантии производителя, и магазин обязан выполнять его, принимая товар на реализацию.В

Возврат по гарантии ЮЛМАРТ.

Нужна помощь. Пытаются развести.

Парень, согласно п.4 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей», при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.Так что начинай составлять претензию.

Заявление это хорошо, но шевелится начнут только в случае претензии с обязательной припиской, что-то вроде такого

«Если в удовлетворении заявленного мною требования будет отказано, я обращусь в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскании убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.»

штраф — это 50% от стоимости товара, автоматически наматывается в случае обращения в суд.

Не подошла покупка в Юлмарте

Данная информация сохраняется у продавца на электронных носителях документов.

При наличии на продукции следов использования решение о дальнейших действиях принимается сотрудником гарантийного отдела.

Он может предложить возврат денежных средств не в полном объеме, принять изделия для проведения гарантийного ремонта или о проведении экспертизы для выявления возникновения дефекта. Если экспертиза установит, что порча изделия произошла во время его пользования, то затраты на привлечение экспертов необходимо будет возместить за счет покупателя.
Правительство Российской Федерации утвердили перечень изделий, которые не подлежат обмену и возврату.

Состоит он из 14 пунктов с комментариями к каждому из них. Лечебно-профилактические средства Средства интимной гигиены.

Косметология и парфюмерия. Изделия, которые отпускаются в метраже.

Трикотажные товары.

Защита прав потребителей

На уровне закона.

Рекомендуем прочесть:  Штраф за невключенный ближний свет

Закон «О защите прав потребителей» необходимо знать каждому, и вот самые главные положения:

  1. 25 статья Закона «О защите прав потребителей» утверждает обменять товар на аналогичный в течение 14 дней с момента его приобретения. День покупки в этот срок не включается. Со стороны покупателя должна быть предоставлена причина, по которой он изъявил желание обменять товар.

Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего

Юлмарт кидает с гарантией

Все вагоны рекламой заклеены, так что не видно какая станция, зато на грёбаный персонал у нас денег нет.

Вода в кулерах кончилась? Ну ничего, через две недели привезут.

Да это логическое развитие бизнеса по Нашему.Одни собственники, активно спонсировали «Ряды» за счёт денег Юлмарта который в свою очередь набрал кредитов под оборотку и хотели поступить так же как с «Лентой», но что то пошло не так.

Года 2-3 назад я довольно часто в Юлмарте закупался. Цены были адекватные, с гарантией вообще никогда проблем не было, да и бонусная программа была шикарная.В последнее время Юлмарт стал одним из самых дорогих магазинов, а хочешь подешевле — покупай их программу «КИТ» или «Такса» за отдельные денежки, для разовой покупки вообще никакой выгоды не получится.Зачем они нужны с такими ценами при такой огромной конкуренции на рынке — понятия не имею.
раскрыть ветку 4 Во-во, такса мной была воспринята, как подтверждение того, что руководство лишилось рассудка.

Как «Юлмарт» обманывает с гарантией.

Написать на чеке год гарантия уже не по закону. раскрыть ветку 10 купил у них как то среди прочего мешочек коннекторов 45х 100 штук, не глянул что они для многожилки, ну и обжимаю ими, что то смотрю засада какая то, штук 10 потратил, обратно еду думаю заскочить что ли вдруг возьмут обратно )). Не поверите взяли, деньги вернули несмотря на то что я им сказал что 10 штук не хватает.

Ну и в остальных многочисленных случаях идут на встречу. раскрыть ветку 9 По возвратам/гарантии работают отлично, было бы лучше, если они чинили, а не возвращали. Уже за 2 товара купленных подряд и сданных на ремонт по гарантии, возвращают деньги после месяца бездействия. Все всегда принимали, был доволен просто супер сервисом.
И вот купил телефон маме, ей не понравилась камера, да и интерфейс (xiaomi 4x) ну думаю окей, сдавал раз 100 различные товары всегда улыбчиво все без проблем. Пришёл а гарантийный отдел закрыт, ну думаю не повезло (мы уезжали в Питер в этот день).

Как вернуть товар в Юлмарт?

Так, за частично испорченный товар “Юлмарт” может предложить частичный возврат денежных средств, гарантийный ремонт или проведение независимой экспертизы для выявления первопричины возникновения дефекта.

  1. Чек, подтверждающий оплату товара;
  2. Паспорт, данные которого понадобятся при составлении заявления на возврат товара;
  3. Вместе с товаром в магазин должны быть возвращены все комплектующие товара (технический паспорт оборудования, инструкция, гарантийный талон и т.д.);

Информация Отсутствие чека у покупателя не может послужить основанием для продавца отказать производить возврат товара.

Его аналогом может выступить любой другой документ, подтверждающий покупку в этом магазине или вовсе свидетельские показания. О том, какие товары не подлежат возврату в магазин “Юлмарт”, читайте в следующем разделе.

Если после покупки товара в онлайн-магазине “Юлмарт” покупатель обнаруживает у него какой-то недостаток, он может вернуть его, составив предварительно письменное .

Что делать,если не возвращают ноутбук,сданный в гарантийный ремонт более 45 дней?

На мою письменную просьбу предоставить мне такой же был получен устный отказ, т.к.

После подачи заявления магазин оправляет товар на независимую экспертизу.

данная линейка снята с производства, да и как потом выяснилось компания сони ноубуки перестала выпускать. На письменный запрос предоставить мне аналогичный по параметрам компьютер, мне было предложено доплатить разницу, т.е.

сумму они зачтут по чеку остальное нужно доплатить. На мое письменной заявление с просьбой вернуть мой ноутбук в том состоянии и комплектации, котором он был сдан в гарантийный ремонт, мне было отвечено, что ноутбук неремонтопригоден и подлежит утилизации.Я считаю в таком случае, что он просто незаконно присвоен, ведь описанная ранее проблема, по причине которой я сдал ноутбук в ремонт, позволяет дальше его использовать, не используя описанную функцию. Если бы я мог предположить такой сценария, я бы отремонтировал его за свой счет, либо не пользовался этой функцией.

Также довожу до

Как вернуть или обменять товар в Юлмарт с чеком и без него

С момента своего создания компания значительно расширила бизнес. Увеличивая торговую сеть онлайн-продаж, открыла также услугу по бронированию отелей, стала собственником сервиса для чтения книг Bookmate и музыкального сервиса Zvooq.

Значимость и успешность этой интернет-платформы отмечена рядом наград, в числе которых:

  1. звание «Крупнейший интернет-магазин России» по версии журнала Форбс;
  2. премия «Эксперт года»;
  3. премия 2015 года «Лучший интернет-магазин»;
  4. победа в конкурсе 2016 года «Заботливый работодатель»;
  5. лидерство по версии премии «Права потребителей и качество обслуживания» и др.

В состав сети компании входит более 400 торговых точек, работающих в 250 городах России. Доставка производится по почте во все регионы страны. Численность работающих в сети Юлмарт составляет около 7 тыс.