×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Кредитование - Фото жалобы в роспотребнадзор связной

Фото жалобы в роспотребнадзор связной

Я имею право!


по кредиту. Через месяц я позвонила на горячую линию «Связного», где мне сказали, что телефон был отправлен обратно в тот магазин, куда я его сдала, более 2-х недель назад. Получается, ещё 2 недели он лежал на складе, и мне никто не позвонил.

За телефоном я пришла в тот же день, когда звонила, и сразу сказала администратору, что хотела бы реализовать своё право на замену, т.к. мне фактически обманом не дали сделать этого в прошлый раз. Он предложил мне доказать, что я имею на это право. Т.к. неисправность проявляется периодически, то и показать я её не смогла, в результате чего в замене мне было отказано.
При выдаче телефона мне не дали никаких документов о продлении гарантийного срока в соответствии с законодательством на срок ремонта. Вместо этого мне было насмешливо сказано

«У вас есть ещё 2 месяца, приходите, будем рады помочь»

.

Но, во-первых, с учётом продления гарантии, у меня есть 3 месяца.

Адвокат Анисимов

В итоге телефон труп подскажите пожалуйста, 3 мес назад приобрела смартфон за 28000, через месяц отказала вибрация, а позавчера отказала и камера.

Здравствуйте! Завтра уже в третий раз понесу смартфон в салон мтс, но уже с претензией о возврате денежных средств.

Похожее: Акт выполненных работ с нерезидентом образец Постановление 645 о водоснабжении и водоотведении Заявление о выдаче патента иностранному гражданину бланк 2020 образец Акт приёма-передачи документов образец простой здрасти помогите написать претензию на возврат средств за контрафактный телефон.

Другой не предоставили произнесли ожидайте в течении 45 дней как быть, может нужна претензия о.В данный момент стоимость на данный телефон свалилась на 4000р.В ремонтной мастерской было выявлено, что.дама купила в салоне мобильной связи выставочный эталон телефона. Три раза его высылали в сервисный центр и 1 раз на проверку свойства во все эти разы недостаток не найден.

Как и куда написать жалобу на Евросеть

Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе.

Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

  1. В колл-центре компании:
  2. На официальном сайте http://euroset.ru/.

8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

  1. Отправить письмо с уведомлением по адресу:

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23, АО «Евросеть Логистика».

  1. Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:

г.

Москва, ул. Ленинская Слобода, д.

  1. Написать в любой официальной группе в соцсетях:

Написать жалобу на связной в роспотребнадзор

Сам магазин рекомендует использовать для жалоб телефон горячей линии 8 (800) 700-50-00, Связной обязательно зарегистрирует такие обращения и после проверки сообщит о результатах, обратившемуся с претензией гражданину.

26, стр. 5, 3 этаж, БЦ «Симонов Плаза».
Но не всегда устные обращения приносят нужный и быстрый результат.

Важно Когда я попросила администратора расписаться в приёме претензии, он долго просматривал оба экземпляра, потом ушёл в другой конец торгового зала звонить кому-то по сотовому, в процессе этого снял бейдж (видимо, в расчёте, что я ещё не успела прочитать его имя), потом вернулся к кассе, стал звонить по другому телефону, советоваться, принимать ли претензию и как это оформляется.
Получив консультацию, он успокоился, достал из кармана и снова повесил на рубашку бейдж, расписался в моём экземпляре претензии.

На просьбу написать вместо инициалов имя и отчество полностью, он с вызовом спросил

«Где написано, что я должен их полностью писать, покажите мне, где?»

Справедливости ради замечу, всё-таки написал.

Я имею право!

Закон торговли — «Продай!

А как, уже неважно». Поверьте, Вас могут убедить купить то, о чем Вы потом будете жалеть, с помощью примитивнейших приемов, Вы о них знаете, но все равно будете попадать на удочку. Это уже правило психология. 6) Какое физическое повреждение?

Это метафора для лучшего понимания внешнего вида товара. Или Вы никогда не видели воробья после орнитоза?

Гугл Вам в помощь! Ее обязанность вернуть деньги или обменять товар на аналогичный (по желанию покупателя), если : а) не прошло 14 дней с момента покупки, б) товар не относится к списку не подлежащих обмену или возврату (выделите пару минут, чтобы с ним ознакомиться). Это установлено законом, а человек занимается самоуправством, самостоятельно решая, вернуть или нет.
Для примера возьмите «Детский мир»: люди купили игру, 10 дней в нее играли, истрепали, помяли и т.д. и т.п. Через 10 дней приходят сдавать и говорят — «мы не поняли правил, верните деньги».

Как я наказал «СВЯЗНОЙ» за хамство

Связной не отдал деньги за планшет.

По суду отдал за три!!! Связной продал мне планшет ненадлежащего качества за 7398 рублей.

На своевременно поданную претензию о возврате денег или замене товара, аписали какой то бред, что ни обмену ни возврату товар якобы не подлежит поскольку при покупке планшета от меня претензий не поступало якобы.

Типа получается, что планшет это все равно что килограмм помидоров на рынке, раз устроил меня по внешним признакам при покупке, то насчет его внутренних характеристик в виде быстрого, через 30 минут разряда батареи я уж должен типа сам догадываться. Сдал планшет по программе страховой защиты в ремонт, обещали вернуть через 35 дней в итоге так ничего и не дождался, ни денег, ни отремантированного товара.

Ничем не помогла особо и жалоба в Роспотребнадзор , отписались что послали запрос в Связной, а Связной им собщил что у них видите ли большая загруженность по ремонту техники. В результатате когда мне все это надоело я подал на Связной в суд. По суду выиграл стоимость 3-х планшетов , получил исполнительный лист и даже не заморачиваясь с предъявлением этого листа судебному приставу, сразу предъявил исполнительный лист на 23 694 рублей в банк СВязного.

Банк перечислил деньги мне на счёт через 3 дня. В общем дохамились, вместо того чтоб сразу вернуть 7398 рублей, вернули 23 694 рубля.

Решение суда выкладываю.

Бесплатная юридическая помощь

  1. Написать в любой официальной группе в соцсетях: Фейсбук https://www.ru;Вконтакте: https://svyaznoy.ru/ можно отправить жалобу с помощью специальной формы. Чтобы это сделать, необходимо перейти по ссылке http://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/, заполнить контактные данные, выбрать тему из выпадающего списка, описать суть жалобы и нажать «Отправить».

К форме можно прикрепить подтверждающие документы размером до 5 Мб (фотокопия чека, отзыва в книге жалоб, гарантийного талона и т.п. Как пожаловаться на Связной в Роспотребнадзор Если руководство магазина игнорирует жалобу, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, который наделен функциями защиты прав потребителей на государственном уровне.

Внимание Стоимость остальных услуг по разрешению конфликта между магазином и потребителем можно посмотреть по ссылке http://www.ozpp.ru/price/price/.

Записаться на консультацию в ОЗПП по вопросам подачи жалобы на торговую сеть «Связной» можно:

Написать жалобу на магазин «Связной»

Квалифицированные юристы ускоряют процесс решения спорного вопроса.

Краткая консультация по телефону – бесплатная. Как составляется жалоба? Порядок заполнения жалобы в Интернете есть на сайте федеральных органов власти.

Поэтому предварительно следует просмотреть инструкцию. Жалобы, которые опубликованы с нарушением рекомендаций, не рассматриваются. Письменное обращение предполагает наличие данных об адресате и контактах заявителя.

В приоритете жалобы льготных категорий населения, об этом также нужно написать в шапке.

Немаловажно сформировать краткий, лаконичный текст.

Жалоба обосновывается благодаря аудио или видео, текстовому документу.

Она содержит дату, подпись и ее расшифровку.

Текст не рассматривается, если:

  1. использованы нецензурные слова, оскорбления, угрозы;
  2. нет контактных данных заявителя;
  3. письмо написано латиницей;
  4. по жалобе был ответ, и при повторном обращении не появились новые факты.
  5. текст неразборчивый;

Жалобы, что не нуждаются в дополнительной проверке, решаются в течение 2-х недель.

Как написать жалобу на связной

Текст не рассматривается, если:

  1. по жалобе был ответ, и при повторном обращении не появились новые факты.
  2. текст неразборчивый;
  3. нет контактных данных заявителя;
  4. письмо написано латиницей;
  5. использованы нецензурные слова, оскорбления, угрозы;

Жалобы, что не нуждаются в дополнительной проверке, решаются в течение 2-х недель.

Если сведений не хватает, исполнитель может вернуть заявителю данную претензию. Когда есть необходимость, срок рассмотрения продлевается на 1 месяц, о чем заявителя предварительно уведомляют. Этот вариант позволяет урегулировать вопрос даже если непосредственно с руководством торговой точки решить проблему не удается, так как такие заявления рассматриваются обычно в региональных офисах.