×
БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Главная - Независимая экспертиза - Доставили вскрытую посылку

Доставили вскрытую посылку

Доставили вскрытую посылку

Что делать, если пришла посылка с дефектами


Сэкономить хочется, но такие уловки могут в итоге стоить слишком дорого. Опись содержимого и объявленная стоимость должны быть реальными. Когда посылка уже в пути, отслеживайте её передвижение по почтовому идентификатору. Если заметите, что вес посылки изменился (или просто больше не указывается), то это повод насторожиться.

Никогда. Ни за что. Ни при каких условиях.

Не ставьте подпись в извещениях о получении и отказе от претензий, пока не убедитесь, что с посылкой на самом деле всё в порядке. До тех пор, пока вы не расписались в извещении о получении, за посылку отвечает отправитель. Когда вы ставите подпись, ответственность полностью перекладывается на вас.

Внимательный осмотр посылки — это минимум, без которого не обойтись.

Вмятины и повреждения на коробке могут быть видны, а вот следы вскрытия тщательно маскируются. Возьмите у работников почты уведомление и заполните часть с паспортными данными, но не ставьте свою подпись.

Дизайн и мip

!Достаточно немного поискать по ключевым словам «ЕМС», «воры» (обычно рядом еще где-то бывают такие слова как «уроды» и «что делать») и становится понятно, что и далеко не случайный. Да рунет переполнен уже этими возмущенными сообщениями!

Уже целые сайты создают, чтобы обратить внимание на проблему. А проблема живет и радуется, нет проблемы: да вы что, у нас всё хорошо и замечательно, приходите к нам! Цензурных слов явно не хватает, чтобы выразить своё отношение.Да ладно бы просто посылки терялись по каким-то причинам (хотя и это у «классной ЕМС» случается с вопиющим постоянством).
Как можно вообще доверять что-то ценное для отправки подобной организации — я не понимаю.

Это от недостатка информации.

Человек ведь начинает шевелиться, только когда его лично коснется проблема. Всё когда-нибудь происходит в первый раз. Жаль, конечно. Но еще больше жаль, что ситуацию никак нельзя исправить практически никакими действиями пострадавших.

Что делать если посылка вскрыта и куда подавать жалобу

Граждане, пользующиеся услугами Почты России, должны:

позаботиться о сохранности всей документации (уведомления, извещения и т.п.), получаемые в связи с отправлением посылки;отказываться от подписания документации без досконального ознакомления с информацией, написанной любым шрифтом;отказываться письменно подтверждать факт выдачи посылки до ее фактического получения;не соглашаться на подпись документов о выдаче на руки бандероли, до момента ее осмотра на предмет целостности упаковки и полной комплектации содержимого;требовать вскрытия посылки в почтовом отделении в присутствии служащего;начинать требуется с взвешивания бандероли и сравнения показателей с тем, что указанно в отправной документации;указывать руководству отделения

Служба доставки вернула москвичке вскрытую посылку с пожеланием смерти

Теперь самое страшное и неприятное (на этих фотографиях).

Это то, что я нашла, вскрыв коробку. Это можно расценивать как угрозу жизни? Слава богу, мой именинник не получил «от меня» такое поздравление. Пакет двойной в коробке резала не я. Что делать? Очень неприятно. К посту она прикрепила фото самой записки на листе А4. Пакет с конфетами также был вскрыт, заглядывать в него Олеся побоялась.

Она пояснила в комментарии, что вряд ли это послание было адресовано лично ей, так как никаких конфликтов с сотрудниками Pony Express не было. Тем не менее, конфеты, на которые было потрачено 6 тысяч рублей, Олеся выкинет.

В службе доставки оперативно отреагировали на жалобу, рассказывает Воронова. Ей позвонили из службы безопасности и сказали, что нашли злоумышленника благодаря камерам видеонаблюдения.

Сотрудники Pony Express пообещали решить вопрос о компенсации.

При получении на почте, посылка повреждена.
Обычно в соцсетях жалуются на работу «Почты России».
Что делать?

Но на практике сначала просят заполнить квитанцию на получение, расписаться в ней и только, когда заполненная квитанция возвращается к оператору, тот отправляется за посылкой.

Это в корне не правильно, просто, таким образом, сотрудники почты страхуются. От чего? К примеру, от того, что Вы откажетесь получать посылку, поврежденную при доставке. Квитанцию заполнить стоит, указав только свои паспортные данные. Это нужно, чтобы помимо уникального номера сотрудник почты имел возможность удостоверить принадлежность посылки ещё и по Вашим личным данным.
Ни в коем случае, до момента собственноручного осмотра посылки не пишите в квитанции больше ничего. Вот посылку вынесли, повертели в руках и просят расписаться в получении, не давая Вам в руки.

Стоит насторожиться – что-то с ней не так. Пока не осмотрите посылку лично, ничего не подписывайте, тем более отказ о вскрытии или согласие с целостью и сохранностью посылки.

Обнаружены тысячи вскрытых посылок, которые доставляла «Почта России»

Данная информация была опубликована в социальных сети «ВКонтакте» и быстро набрала сотни репостов, то есть ее придали огласке. Национальная почтовая служба уже занялась расследование данного дела.

По предварительным данным, более чем один год кто-то из сотрудников воровал посылки, а все их упаковки выбрасывал. Достаточно забавно, что всегда выйти на след злоумышленников удается за счет того, что они не избавляются от улик, то есть упаковок. Вместо того, чтобы упаковать их в мешки и спрятать где-то, недобросовестные сотрудники «Почты России» попросту демонстративно выбрасывают разорванные пакеты в местах, где часто бывают люди.

Именно это и погубило одного или нескольких сотрудников, которые проживают в городе Сухой Лог. На какую сумму они нанесли ущерба – предстоит выяснять полиции, а «Почта России» на основании данной информации, скорее всего, вернет всем пострадавшим деньги за то, что они заказывали из других регионов мира, ведь кража была допущена по ее вине – из-за недосмотра.

Вскрытие посылки при курьере

Ткните меня носом. Я смотрел эти «правила», но к своему вопросу ответа не нашёл.

Спасибо. Команда форумаСообщения30 652СимпатииБаллы1 248Местоположение brute11k, 33. Возможно ли перед тем, как расписаться за получение отправления проверить его внутреннее содержимое на предмет повреждения?Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия.

Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения.

Отправления с описью вложения принимаются в открытом виде, при этом отправитель дополнительно заполняет бланк описи, в котором указывает количество пересылаемых предметов и сумму их оценки. Сумма объявленной ценности должна равняться суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи.

На адресном бланке в зоне «описание содержимого» необходимо сделать отметку «с описью».

Такое отправление вскрывается в присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого выдается адресату.

Что делать, если почта повредила посылку?

Перед тем, как отправиться на почту, распечатайте присланные документы. С наполовину заполненным уведомлением и паспортом отправляйтесь в Ваше почтовое отделение.

На месте, по предъявлении этих документов, просите вынести Вам посылку. Сразу стоит отметить, что работники почты с большой долей вероятности будут настоятельно требовать поставить подпись и дату получения до выноса посылки. И это в корне неправильно. Вы имеете полное право осмотреть посылку перед её получением.

Перед вручением все посылки взвешиваются. Сравните вес, указанный продавцом, с фактическим весом. Если посылка «похудела» на несколько килограммов, то это повод для вскрытия и составления акта (см.

далее). Хорошо, если посылка цела и вес совпадает с заявленным. Распишитесь и заберите посылку. Но что делать, если на ней обнаружились недовес, следы вскрытия, нарушения целостности, следы от воздействия воды или химикатов?

В таком случае, в первую очередь, следует попросить у работников почты акт о вскрытии.

Какие действия если вашу посылку вскрыли?

Разберём на примере Почты России

А соблюдение нехитрых правил при получении посылок, бандеролей позволяет собрать необходимую доказательную базу на случай конфликтных ситуаций с почтовыми службами. Необходимо сохранить все почтовые документы по отправлению. Именно они позволят доказать правоту.

До подписания документации нужно ознакомиться с ее содержанием, как бы ни торопили работники почтовых служб. Не подписывать графы документов о получении посылки или бандероли до действительного ее получения и освидетельствования.

Подписываясь в получении, адресат снимает с почтовой службы ответственность за отправление.

При получении убедить работника почты о необходимости взвешивания посылки и сверке ее веса с информацией, указанной в документах. Визуально убедиться в отсутствии фактов повреждения упаковки. Осмотр производить под контролем работника почты.